FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Como comprar?
Para comprar um produto SAVISTORE é bem simples: Entre na página de catálogos, direcionada no menu principal do site, anote com atenção o código do produto desejado, localizado no canto inferior da imagem. Em seguida, clique em “FAÇA SEU PEDIDO”, preencha o formulário com todas as informações necessárias e envie.

Enviei meu pedido. E agora?
Todos os formulários de compra serão respondidos com as informações para finalização do pedido num período de 72 horas.

Como é a forma de pagamento?
No momento, o pagamento é realizado via depósito bancário.

Como é o frete?
A SAVISTORE trabalha apenas com PAC e Sedex. Ao receber a confirmação de seu pedido, o cliente receberá também os valores do envio via PAC e o valor via Sedex, e poderá escolher entre as duas opções.

Os produtos são para entrega imediata?
Ao receber os dados para a finalização do pedido, o cliente recebe também, o prazo estimado de entrega (dado pelos Correios). Reservamos 4 dias úteis para a fabricação do(s) produto(s), assim que o mesmo for postado para entrega, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o processo de envio até o endereço fornecido.

A Savistore manterá contato e dará toda a assitência até que o produto chegue à seu destino.

Qual o procedimento se meu produto extraviar?
Caso ocorra extravio do produto por erro do sistema de Correios, é garantido ao comprador o ressarcimento em relação ao valor produto ou o reenvio do mesmo.

Gostaria de produtos não referentes a Dulce María, é possível?
Não. Atualmente a SAVISTORE é voltada apenas para fãs e admiradores da Dulce María.

________________________________________________________________________________

POLÍTICA DE VENDA

O processo de venda dos produtos SAVISTORE ainda é amador, realizado por depósito bancário. No entanto, já estamos trabalhando para proporcionar mais opções na forma de pagamento.

Ao enviar seu pedido, o cliente receberá, num período de 72 horas, um e-mail com a finalização da compra e os dados para depósito. Após efetuá-lo, o cliente deve tirar um scanner ou uma foto legível do comprovante e enviar em anexo como confirmação.

Reservamos 4 dias úteis para a fabricação do produto. Após o mesmo ser confeccionado, será postado para entrega via PAC ou Sedex e o cliente receberá um código de rastreamento, para acompanhar todo o processo de envio até seu destino.

________________________________________________________________________________

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Todas e quaisquer informações e dados pessoais de clientes ou futuros clientes que passam pelo processo de compra são absolutamente sigilosos, onde só uma pessoa tem acesso. A SAVISTORE jamais irá expor ou comercializar tais dados.

________________________________________________________________________________

TABELA DE MEDIDAS

(As medidas podem variar em 3%)